引言
随着社会的进步和城市的发展，无障碍出行已经成为衡量一座城市文明程度的重要标准。上海，作为中国的一线城市，不仅在经济、科技、文化等方面处于领先地位，而且在无障碍出行服务方面也走在了全国前列。上海虹桥机场和上海浦东机场作为全国重要的航空枢纽，更是致力于打造无障碍出行环境，让每一位旅客都能畅游上海，享受便捷的出行体验。
无障碍设施建设
1. 智能化无障碍设施
上海虹桥机场和上海浦东机场在无障碍设施建设上，不仅注重数量，更强调智能化和人性化。例如，机场内设置了无障碍电梯、无障碍卫生间、无障碍停车位等，这些设施都采用了先进的智能化技术，如感应门、自动扶梯等，为行动不便的旅客提供便利。
2. 家庭卫生间
在虹桥机场T2航站楼，特别设置了“第三卫生间”，即家庭卫生间，为特殊旅客免除后顾之忧。这种卫生间配备了儿童坐便器、低位洗手盆、婴儿床翻板等设施，更好地满足各类特殊旅客群体的用厕需求。
3. 无障碍洗手间和母婴室
虹桥机场和浦东机场在T1、T2航站楼和停车库共计设置了无障碍洗手间75间、母婴室57间，已实现机场全覆盖。这些设施在设计和功能上都充分考虑了特殊旅客的需求，如增设儿童坐便器、低位洗手盆、婴儿床翻板等，让旅客在人流密集的机场内，享受到高品质的服务体验。
无障碍出行服务
1. 爱心服务专区
中国东航在北京大兴机场、上海虹桥机场、上海浦东机场、昆明长水机场、西安咸阳机场等五个大型枢纽机场的爱心服务专区同时揭幕，为需要爱心服务的旅客提供值机办理、行李托运、轮椅送机、陪同等候等服务。
2. 东航“空港通”服务
为了旅客便捷出行，东航在上海虹桥机场和上海浦东机场设立“空港通”服务柜台，为中转旅客提供免费的市域机场线车票及行李托运服务，让旅客解放双手，轻松中转。
3. 特殊旅客出行服务
针对特殊旅客出行服务需求，虹桥机场主动与虹桥综合交通枢纽内各单位协调，联合推出多项为残疾人服务保障措施，如提供无障碍电梯、无障碍通道、残疾人厕所、一键式残疾人电话服务点等。
总结
上海虹桥机场和上海浦东机场在无障碍出行服务方面的努力，充分体现了上海作为国际化大都市的责任和担当。未来，上海将继续优化无障碍出行环境，让每一位旅客都能在上海畅游无障碍，体验便捷的出行新境界。