引言
随着互联网技术的飞速发展，新媒体时代已经深刻地改变了我们的生活方式，旅游行业也不例外。在这个时代背景下，旅游行业的受众群体发生了显著变化，呈现出新的特征和趋势。本文将深入探讨新媒体时代旅游行业受众的新势力，分析其特点、行为模式以及旅游企业如何应对这些变化。
一、新媒体时代旅游受众的特点
1. 网络化
新媒体时代，旅游受众通过网络获取信息、分享体验，形成了高度网络化的特征。他们习惯于在社交媒体、旅游论坛等平台上交流心得，通过口碑传播影响他人。
2. 个性化
新媒体时代，旅游受众追求个性化体验，不再满足于传统旅游产品。他们更倾向于选择符合自己兴趣和需求的定制化旅游产品。
3. 分享化
新媒体时代，旅游受众乐于分享自己的旅游经历。通过短视频、图片、文字等形式，将旅游过程中的精彩瞬间传递给他人。
4. 高度参与
新媒体时代，旅游受众积极参与旅游产品的设计、推广和评价。他们通过评论、评分等方式，对旅游产品进行反馈，影响其他消费者的决策。
二、新媒体时代旅游受众的行为模式
1. 信息搜索
新媒体时代，旅游受众在出行前会通过网络搜索相关信息，如目的地介绍、旅游攻略、酒店预订等。
2. 社交互动
旅游受众在新媒体平台上积极参与互动，关注旅游达人、行业专家的动态，获取最新旅游资讯。
3. 体验分享
旅游受众在旅行过程中，通过社交媒体分享自己的体验，为他人提供参考。
4. 产品评价
旅游受众在旅行结束后，对旅游产品进行评价，影响其他消费者的选择。
三、旅游企业应对新媒体时代受众新势力的策略
1. 深化网络营销
旅游企业应加强网络营销，利用新媒体平台推广旅游产品，提升品牌知名度。
2. 优化产品定制
根据新媒体时代受众的个性化需求，旅游企业应推出更多定制化旅游产品，满足消费者多样化需求。
3. 强化互动体验
旅游企业应积极与消费者互动，关注消费者在社交媒体上的反馈，提升用户体验。
4. 建立口碑营销体系
旅游企业应建立完善的口碑营销体系，鼓励消费者分享旅游体验，提高品牌口碑。
四、案例分析
以某旅游企业为例，该企业通过以下策略应对新媒体时代受众新势力：
- 加强网络营销：企业利用微博、微信公众号等新媒体平台，发布旅游资讯、活动信息，吸引粉丝关注。
- 推出定制化产品：根据受众需求，推出亲子游、蜜月游、研学游等定制化旅游产品。
- 开展线上线下互动：企业举办线上线下活动，邀请消费者参与，提升用户体验。
- 建立口碑营销体系：鼓励消费者分享旅游体验，通过用户评价、晒单等形式，提高品牌口碑。
结论
新媒体时代，旅游行业的受众新势力呈现出网络化、个性化、分享化和高度参与等特点。旅游企业应积极应对这些变化，通过深化网络营销、优化产品定制、强化互动体验和建立口碑营销体系等策略，提升自身竞争力，满足新媒体时代受众的需求。