引言
弥勒市,位于云南省红河哈尼族彝族自治州,近年来在提升旅游服务质量、打造文明旅游新风尚方面取得了显著成效。本文将深入探讨弥勒市如何通过“三抓三强”策略,推进景区全民卫生行动,提升游客体验感,打造具有独特魅力的旅游景区。
一、抓配套、强基础,增强旅游公共服务能力
1.1 基础设施建设
弥勒市通过加大配套设施、交通设施、城市环境提升等建设力度,显著增强了旅游公共服务能力。具体措施包括:
- 建成投入使用游客服务中心8个;
- 旅游厕所建设达96座;
- 旅游停车场提供8738个车位;
- 新能源充电桩174个;
- 开通旅游专线和旅游公交线路17条。
1.2 智慧旅游建设
弥勒市在智慧旅游建设方面走在了云南省前列,成为“一部手机游云南”智慧旅游建设试点县,实现了重点景区智慧化服务全覆盖。
二、抓整治、强监管,营造良好旅游卫生环境
2.1 五项行动
弥勒市开展“裸露垃圾全消除、旅游厕所全达标、洗手设施全配套、公共场所全消毒、健康文明生活方式全参与”五项行动,全面整治旅游景区和公共文化娱乐场所卫生环境。
2.2 监管措施
- 配置垃圾箱512个,污水处理池56个;
- 设立吸烟区34处;
- 配备保洁员100余名;
- 开展旅游执法检查103次,出动检查人员360人次;
- 发现并整改问题隐患226条,整改率100%。
三、抓引导、强服务,倡导旅游文明生活方式
3.1 宣传引导
弥勒市通过多种渠道宣传文明旅游理念,如设置文明提示牌、广播循环播放文明旅游倡议、新媒体平台发布温馨提示等。
3.2 服务提升
- 景区内设置学雷锋志愿服务站,为游客提供无微不至的服务;
- 加大文明旅游宣传力度,发放文明旅游手册、增设文明标识牌、添置垃圾桶等;
- 对工作人员进行专门培训,规范文明用语和文明待客标准。
总结
弥勒市通过“三抓三强”策略,成功打造了具有独特魅力的旅游景区。通过完善基础设施、强化监管、倡导文明旅游新风尚,弥勒市不仅提升了游客体验感,也为中国旅游业的发展提供了宝贵的经验和借鉴。