引言
随着中国旅游市场的蓬勃发展，浙江省凭借其丰富的自然风光、深厚的历史文化和独特的民俗风情，吸引了大量国内外游客。STP（Segmentation, Targeting, Positioning）策略作为一种有效的市场营销方法，在浙江旅游业的推广中发挥着重要作用。本文将深入解析浙江旅游在STP策略下的案例分析，以期为相关行业提供借鉴。
一、市场细分（Segmentation）
1. 地理细分
浙江省地理环境多样，包括杭州、宁波、温州、绍兴等主要城市，以及众多风景名胜区。地理细分有助于针对不同地区的游客特点制定相应的旅游产品和服务。
案例分析
- 杭州作为浙江省的省会，以西湖、灵隐寺等景点为代表，吸引了大量国内外游客。针对这部分游客，可以推出高端旅游产品，如豪华酒店、特色餐饮等。
- 宁波、温州等地则以港口城市和现代商业氛围著称，适合推出以购物、美食为主题的旅游产品。
2. 心理细分
游客的心理需求包括休闲、探险、文化体验等。心理细分有助于针对不同心理需求的游客提供个性化旅游产品。
案例分析
- 休闲度假型游客：针对这部分游客，可以推出以温泉、度假村为主题的旅游产品。
- 探险型游客：针对这部分游客，可以推出以户外运动、徒步旅行为主题的旅游产品。
3. 行为细分
游客的行为包括旅游目的、旅游方式、旅游频率等。行为细分有助于针对不同行为特征的游客提供针对性的旅游产品。
案例分析
- 旅游目的：针对以观光、休闲为主的游客，可以推出一日游、周末游等短期旅游产品。
- 旅游方式：针对自驾游游客，可以推出自驾游路线、租车服务等。
二、目标市场选择（Targeting）
1. 选择目标市场
根据市场细分结果，选择具有较高市场潜力和竞争优势的目标市场。
案例分析
- 针对国内外游客，推出以历史文化、自然风光为主题的旅游产品。
- 针对年轻游客，推出以时尚、娱乐为主题的旅游产品。
2. 目标市场定位
在目标市场中，确定自身的市场定位，以区别于竞争对手。
案例分析
- 以高品质、个性化服务为特色，打造高端旅游品牌。
- 以创新、时尚为特色，打造年轻化旅游品牌。
三、市场定位（Positioning）
1. 产品定位
根据目标市场需求，设计具有竞争力的旅游产品。
案例分析
- 推出以“江南水乡”为主题的旅游产品，突出浙江独特的自然风光和人文景观。
- 推出以“时尚之都”为主题的旅游产品，展示浙江的现代都市风貌。
2. 价格定位
根据产品定位和目标市场需求，制定合理的价格策略。
案例分析
- 高端旅游产品：采用高价策略，以高品质、个性化服务吸引高端游客。
- 中低端旅游产品：采用低价策略，以性价比优势吸引大众游客。
3. 渠道定位
选择合适的销售渠道，提高产品曝光度和市场占有率。
案例分析
- 线上渠道：通过携程、去哪儿等在线旅游平台推广旅游产品。
- 线下渠道：与旅行社、酒店等合作伙伴建立合作关系，共同推广旅游产品。
四、总结
STP策略在浙江旅游业的成功应用，为我国旅游业提供了有益的借鉴。通过市场细分、目标市场选择和市场定位，浙江旅游业在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引了大量游客。未来，浙江旅游业应继续深化STP策略，不断创新，以满足游客日益增长的需求。