引言
随着旅游业的蓬勃发展,景区安全问题日益受到重视。为保障游客的生命财产安全,提升景区管理水平,各地公安机关积极探索智慧旅游警务模式,通过科技手段和人性化服务,为景区安全守护注入新活力。
智慧旅游警务:科技赋能,构建安全防线
1. 空地一体巡逻防控
为提高景区巡逻防控效率,公安机关采用无人机、警用直升机等空中巡逻方式,与地面警力形成立体防控网络。通过实时监控、空中喊话、远程指挥,实现景区安全监管的全方位覆盖。
2. 智慧安防体系
利用大数据、人工智能等技术,构建景区智慧安防体系。通过视频监控、人脸识别、大数据分析等手段,实时掌握景区人流量、游客行为等信息,及时发现异常情况,有效预防违法犯罪活动。
3. 快速反应机制
建立健全“1、3、5分钟”快速反应机制,确保景区发生紧急情况时,警力能够迅速到达现场,及时处置各类警情,保障游客生命财产安全。
个性化服务,提升游客体验
1. 便民服务箱
在景区巡逻警车上配备便民服务箱,内含千斤顶、扳手、雨伞、急救药品等常用物品,为游客提供紧急帮助。
2. 民警化身导游
民警在景区开展接处警规范、涉旅业务培训及应急处置演练,提高旅游警务执法服务能力。民警与景区工作人员密切配合,共同维护景区秩序,提升游客满意度。
3. 线上线下服务
打造互联网警务服务集群,拓展线上服务范围,搭建景区负责人、商户业主、景区活动安保等微信工作群,为游客提供便捷服务。
案例分析
1. 峪泉派出所
峪泉派出所通过健全警景联动机制、完善智慧安防体系、创新柔性执法模式等举措,构建景区治安防控新格局。五一期间,景区交通未拥堵、服务未缺位,实现涉旅重大案件、安全事故、有效投诉三个零发生。
2. 大集街派出所
大集街派出所构建四维护游体系,即景区门口建有警务室配备专职警力,路面部署动态巡防力量,空中安插智慧之翼,后台搭载动态感知设备。景区日均接待量相当于一个中型社区,通过整合公安、党政、景区三方力量,形成共治格局。
3. 井冈山市公安局
井冈山市公安局强化显性用警,加强对旅游景区、火车站、汽车站、商业繁华路段等重点部位、人员密集场所的巡逻防控。民辅警扎根景区一线,巡逻防控、热情服务、耐心解答,做到景中有警。
结语
智慧旅游警务模式的应用,为景区安全守护注入新活力。通过科技赋能、个性化服务,提升游客体验,为游客打造安全、舒适、便捷的旅游环境。未来,智慧旅游警务将继续发展,为旅游事业保驾护航。