智慧旅游服务平台作为全域旅游建设的重要组成部分，是实现全域数据资源有效利用及实现数据资源科学配置的重要手段。本文将探讨智慧旅游区的发展之路，包括其架构、业务价值以及如何通过共建共享实现旅游振兴。
智慧旅游综合信息服务平台
架构
智慧旅游综合信息服务平台是智慧旅游应用与数据集成的综合信息服务平台。它基于公共支持平台，整合智慧旅游应用的大数据信息资源，能够对旅游大数据信息资源进行挖掘与分析，为旅游产品的准确宣传与营销及监管部门的决策分析提供科学的数据支持。
功能
- 数据整合与分析：收集并整合旅游相关的各类数据，包括游客流量、消费习惯、景区资源等，通过数据分析为旅游企业提供决策支持。
- 精准营销：根据游客数据，进行精准营销，提高营销效率。
- 决策支持：为政府部门提供决策依据，优化旅游资源配置。
智慧景区系统
功能
- 景区综合管理：提供景区营销、景区管理、景区服务及基础设施管理等应用系统。
- 游客服务：通过移动终端，实现吃、住、行、游、购、娱等各类旅游服务与智能体验。
游客服务移动终端系统
功能
- 移动端服务：通过微信、APP等移动端提供各类旅游服务，如景区智能感知、全景展示、语音讲解、旅游线路、导游导览等。
- 社交分享：允许游客分享旅游体验，增加互动性。
数字商家系统
功能
- 综合营销平台：提供网上商城、精准营销、商家服务、账务结款等综合营销平台。
- 提升商家服务：通过数字化手段提升商家服务质量和效率。
智慧旅游服务平台的业务价值
- 强化旅游信息化平台建设：实现对区域内旅游业、景区进行统一监管、服务、营销，形成信息化赋能旅游服务的能力。
- 全面提升旅游服务监管能力：对景区、涉旅企业的服务监管从盯人状态实现信息自动报警，促进旅游业的良性发展。
- 全域旅游行业应用朝多元化发展：通过旅游信息数据的开放共享，带动区域内其他行业发展。
共建共享，实现旅游振兴
- 政府引导：政府应发挥引导作用，制定相关政策，推动智慧旅游区的发展。
- 企业参与：企业应积极参与智慧旅游区建设，提供技术和服务。
- 公众参与：公众应积极参与智慧旅游区建设，提供意见和建议。
通过共建共享，智慧旅游区将为旅游业带来新的发展机遇，实现旅游振兴。